PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO

OBJETIVO GENERAL

Proveer a los participantes herramientas teórico-prácticas para estructurar y desarrollar asertivamente un plan estratégico de mercadeo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Estructurar el pensamiento en función del mercado

2. Crear conciencia sobre la relevancia de lo consignado en el plan de mercadeo

3. Crear conciencia de la importancia de implementar mecanismos de seguimiento, gestión y medición.

4. Trabajar la estrecha relación entre la creatividad y el valor para la empresa

5. Creación de productos con sentido para la organización

CONTENIDO

Ø Exposición del concepto original

Ø Concepto “sombrilla” para el desarrollo del negocio

Ø Partiendo del plan estratégico del negocio

Ø Mercado

i. Análisis de la Industria/sector

ii. Análisis de competencia

iii. Análisis de líneas de negocio y productos

iv. Cliente potencial

Ø Definición de la carta de navegación

i. Análisis DOFA

ii. Diferencia entre estrategia y táctica

iii. Imagen y posicionamiento

iv. Nuevos productos o nuevas funcionalidades

v. Plan de negocios

vi. Plan de medios

vii. Distribución

viii. Comunicación

ix. Lanzamiento

Ø Introducción al mercado, CRM y DBM

METODOLOGÍA

Conferencias cortas

Taller practico

Entregas parciales del plan estratégico de mercadeo por cada participante para una empresa o producto en particular.


CONFERENCISTAS

XIMENA ORDOÑEZ ACEVEDO

Profesional con 16 años de experiencia en la definición e implementación de estrategias de servicio al cliente y mercadeo, manejo de equipos de trabajo para el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos. Con experiencia en la creación de empresas,  enfoque a resultados en la generación de valor y crecimiento en ingresos y fidelización de clientes. Formación y experiencia en capacitación a equipos de trabajo y docentes, en temas de mercadeo, servicio al cliente y equipos eficientes. Experiencia adquirida en empresas Colombianas y multinacionales.

Ximena es Comunicadora Social y Periodista de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, con una especialización en Gerencia del Servicio de la Universidad de la Sabana y un diplomado en diseño.

ESPERANZA VELANDIA TAMAYO

Esperanza Velandia es Ingeniera de sistemas con especializaciones en Mercadeo y administración de empresas. Cuenta con una experiencia de 24 años en empresas nacionales e internacionales.

Algunos de los cargos que ha desempeñado, Directora de nuevos productos de innovación; servicios de valor agregado y datos en el área de mercadeo en telefónica, Gerente de Contenido en Avantel, Gerente de productos y Servicios en el área de tecnología, líder de proyectos con metodología PMI,  Consultora en proyectos de arquitectura de solución y en temas de mercadeo, servicio al cliente, fidelización, CRM e incremento en ventas.

Esperanza creó desde el 2010 Global Minds, empresa que se especializa en consultoría y entrenamiento en diferentes áreas, Esperanza ha desarrollado varios programas de formación ejecutiva incluyendo entre estos “Reforzando la cultura de servicio”; “Plan estratégico de mercadeo”, “CRM la estrategia para ganar y mantener clientes rentables y leales”, Construyendo líderes de su propia vida”. Ha realizado estos entrenamientos entre algunas compañías en : Asic de Colombia, Universidad Nacional, SENA, Universidad del Rosario, Gabriel amortiguadores, Fedejohnson entre otros y ha realizado proyectos exitosos de consultoría en el campo de CRM, Excelencia en el servicio e incremento en ventas en compañías como ETB; Metrotel y Natura Cosméticos..